Política de privacidad y datos
Tu información y tu confianza son esenciales para nosotros
Introducción a la protección de datos
Nos comprometemos a proteger tu privacidad, gestionando tus datos personales conforme a las exigencias legales vigentes en España y la UE.
Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que compartes cuando usas nuestra web.
Sobre la recogida de datos
Recopilamos datos solo para fines de contacto, gestión administrativa y mejora de la experiencia en la web, siempre con consentimiento informado.
Información que proporcionas
- Nombre completo, correo electrónico y teléfono para contacto directo.
- Información facilitada en formularios y encuestas voluntarias en la web.
- Consultas, comentarios o mensajes enviados de forma directa.
- Preferencias o peticiones específicas en relación a nuestros servicios.
- Documentación adicional relevante para la gestión de tu consulta.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP, fecha y hora de acceso a la web.
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
- Datos de navegación como páginas visitadas y clics.
- Cookies técnicas necesarias para la operatividad.
- Preferencias generales identificadas para personalización básica.
Uso y aplicación de los datos
Todos los datos recopilados se usan para comunicarnos contigo, gestionar servicios, mejorar la web y cumplir obligaciones legales.
- Responder a tus solicitudes o consultas enviadas.
- Gestionar agenda, citas y administración de servicios.
- Notificar sobre novedades o cambios legales relevantes.
- Prevenir usos indebidos y mejorar la seguridad web.
- Evaluar la calidad del servicio prestado.
- Cumplir requisitos legales y responder a autoridades competentes.
- Optimizar experiencia del usuario según preferencias declaradas.
Nuestro compromiso: Tu información será tratada con máxima confidencialidad aplicando medidas técnicas y organizativas para garantizar su integridad, seguridad y disponibilidad.
Compartir datos con terceros
Solo compartimos información si es imprescindible para el servicio, obligación legal o protección de derechos, nunca para fines comerciales ajenos.
Colaboradores y encargados
Colaboramos solo con proveedores que cumplen medidas de protección equivalentes y firman acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Cumplimientos legales
En caso necesario, cumplimos con todos los requerimientos legales españoles y europeos.
Estadísticas anónimas
Generamos datos agregados que no identifican a la persona para análisis y mejoras.
Tus derechos de usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como otros reconocidos legalmente, contactando con nosotros.
- Solicitar acceso completo a tus datos personales.
- Solicitar corrección de datos inexactos.
- Solicitar supresión de tus datos en todo momento.
- Solicitud de traslado de datos a otro responsable.
- Oposición a ciertos usos o tratamiento de datos.
- Pedir limitación temporal del uso de tus datos.
Para ejercer tus derechos escríbenos a través del formulario de contacto y gestionaremos tu solicitud lo antes posible.
Seguridad de la información
Aplicamos protocolos técnicos y buenas prácticas para prevenir accesos no autorizados, fugas o alteraciones de la información personal.
Medidas técnicas adoptadas
- Sistemas actualizados contra vulnerabilidades.
- Canales de comunicación cifrados y revisados.
- Copias de seguridad periódicas de los datos.
- Protección mediante contraseñas robustas y gestión de accesos.
Acciones organizativas internas
- Formación continua en privacidad al personal.
- Control de accesos y asignación de roles definidos.
- Protocolos internos de notificación de incidentes.
- Auditorías presentes en los procesos sensibles.
Duración de conservación de datos
Guardamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines por los que fueron recogidos y eliminamos cuando deja de ser pertinente.
- Datos de registro conservados mientras exista relación.
- Datos de interacción gestionados mientras sean útiles.
- Mensajes e interacciones retenidas hasta ser resueltas.
- Información contable normada por ley.
- Datos usados solo previa aceptación expresa.
Se realizará un borrado seguro de datos tras el plazo establecido o petición del usuario.
Transferencia internacional de datos
Solo transferimos datos a países que garanticen protección equivalente y bajo exigencias normativas europeas.
- Convenios de datos en vigor con jurisdicciones apropiadas.
- Cláusulas contractuales estándar exigidas por UE.
- Evaluación previa de nivel de protección legal.
- Supervisión de cumplimiento en transferencias puntuales.
Política de cookies básicas
Utilizamos cookies necesarias para el correcto funcionamiento y mejora de nuestra web. Puedes consultar detalles y gestionarlas en la política específica.
Tipos de cookies aplicados
- Imprescindibles para funcionamiento y navegación.
- Permiten evaluar funcionamiento y errores.
- Adaptan ciertos contenidos a preferencias.
- Mantienen configuraciones seleccionadas.
Puedes configurar el uso de cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar la política para adaptarla a nuevas exigencias legales o técnicas. Se notificará cualquier cambio relevante.
- Aviso en la web ante ajustes relevantes.
- Notificación directa si el impacto lo exige.
- Información detallada siempre disponible aquí.
- Actualización de fecha visible en la política.
Recomendamos revisar periódicamente para estar informado de posibles modificaciones.
Contacto responsable de privacidad
Puedes consultar cualquier duda a través del formulario de contacto o solicitar más información por correo electrónico.
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C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain
Teléfono: +34 995 784749
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Última revisión: Abril 2026
Vigente desde: Abril 2026